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鲁抗医药：打造医药CRM尖端利器 实现智慧营销
鲁抗医药是国家主要的抗生素研发、生产基地，随着市场谋划规模的日益扩大，原有信息化系统的短板逐渐凸显：手工加入水平居高不下，向导决议需要的数据对人工的依赖性强，企业对各区域的管理力有未逮。2013年7月，鲁抗与K8凯发·国际官方网站合作，上线K8凯发·国际官方网站医药CRM，K8凯发·国际官方网站实验团队团结鲁抗的营销营业特征，在软件产品的基础上举行设置，为鲁抗量身打造个性化的应用，实现与原异构ERP系统集成，形成一体化的信息平台，为鲁抗的营销营业打造出一柄顺应时势的“智慧利剑”。
山东鲁抗医药股份有限公司（简称“鲁抗医药”）是国家大型生物制药企业，国家主要的抗生素研发、生产基地，国家重点高新手艺企业，拥有国家级企业手艺中心。鲁抗医药生产谋划抗生素类、氨基酸类、心脑血管类、半合成抗生素类质料药，生物药品以及相关制剂等产品脱销天下，远销亚洲、欧洲、非洲、美洲40多个国家和地区，年出口创汇过亿美元。
“十二五”时代，鲁抗医药围绕生长战略，以市场为导向，以体制机制和管理立异为包管，以科技立异和手艺前进为动力，优化资源设置，提升管理能力，打造生物制药、生物制品、生物基因制药三条工业链，鼎力大举生长鲁抗（人用）医药、鲁抗动保、情形科技、鲁抗生物四大板块，建设鲁抗医药、科技、生物制造、合成四大工业园区，起劲培育和提升企业焦点竞争力，使鲁抗医药跻身于海内一流制药企业行列。
随着集团工业规模的一直生长，企业内部各部分之间对提升管理的需求越来越强烈，集团内部企业间营业协同的效率、各部分之间关联的事情效率都亟需提高，企业的营业流程需要进一步优化、规范，在整个集团内部需要形成一个“快速反应、精准营销”的良性运营机制。
另外，向导决议需要掌握的种种信息、数据，大多由各级职员手工网络、层层上报，由于信息疏散在差别部分，需要对数据深度挖掘、加工、手工干预，因此造成信息上报不实时、准确性差，保存管理和决议滞后的征象。随着外部市场情形竞争越来越强烈，增强营销管理信息化建设的需求日益凸显。
在此配景下，鲁抗医药需要借助信息化手段推进公司管理立异，提高公司的管控能力和焦点竞争力。经由多方面相识，鲁抗医药选择与K8凯发·国际官方网站合作，上线ERP，凭证自身情形打造个性化的应用，实现与原异构ERP系统集成，形成一体化的信息平台。
团结目今的互联网+、大数据、移动应用等手艺的生长，K8凯发·国际官方网站凭证市场情形的需要，综合剖析鲁抗医药信息化系统现状，为鲁抗医药制订契合的实验计划，同时兼顾已有的信息化效果，阻止信息化建设重复投资，实现各系统的集成应用和深度应用，大大提高了鲁抗医药营销管理水平。
K8凯发·国际官方网站医药CRM与其它供应链系统集成，实现营业闭环管理
鲁抗医药先前已建设供应链系统，为包管营业系统的统一，新上线的K8凯发·国际官方网站医药CRM与鲁抗医药在用的其它软件厂商的供应链系统实现集成，形成企业内信息一体化，买通营销营业与供应链营业之间的信息壁垒，形成营业信息层面的闭环管理。
流向数据直连收罗，使效益泛起指数级增添
一级经销商数据对鲁抗医药的战略决议，以及多方面的营业指导，都起着很是主要的作用，怎样实时准确的把一级经销商数据掌握到手里，是亟待解决的手艺问题。
上线K8凯发·国际官方网站医药CRM后，使用数据直连收罗的方法，获取一级经销商的流向、购进、库存等动态数据，大大提高了动态数据的实时性和准确性。一级经销商的服务器安排数据收罗的客户端，经由设置后，可以直接把经销商的动态数据上传到鲁抗的数据库，实现鲁抗营销大数据剖析；在上传历程中，凭证事先设置好的规则，自动完成数据的洗濯。相关于原来的手工处置惩罚动态数据，时间由十天左右节约到0.5小时以内，准确性由原来的手工操作易爆发误差演酿成标准化处置惩罚。
客户360度管理，提升了客户知足度
客户是整个营销营业的焦点，是企业的命脉，把客户的信息准确、完整的掌握在企业手里，对企业至关主要。
K8凯发·国际官方网站医药CRM通过客户360度视图，对客户举行按期评价并实现分级管理，通过与客户进销存信息的电子数据对接，可以即时盘问剖析，比照客户的进销存转变，提高药品数据流向的实时性和准确性，使营销系统信息越发透明、降低渠道库存，提高营销展望的准确性。建设的客户基础档案信息盘问库和集团层面统一的客户眷注信息化机制，提升了客户知足度。
销售协议电子化，规范营业员和客户的业绩评价
协议政策是指导整年营业的标准，把协议中的政策与营业细密关联，是营销营业高效的条件。K8凯发·国际官方网站医药CRM实现对协议的电子化管理。
营业员与客户签署协议后，把协议文本中的要害信息录入到K8凯发·国际官方网站医药CRM，内勤收到寄来的协议文本后，审批营业员录入的协议要害信息，后续由相关向导完成审批，形成盘算返利或绩效审核的政策依据，为实时盘算返利或绩效审核涤讪基础。
自动评估绩效，业绩审核越发实时透明
系统团结指标、协议、以及营业数据，自动盘算返利和绩效审核，大大镌汰每月必不可少的手工事情量。K8凯发·国际官方网站医药CRM支持返利和绩效盘算政策的无邪变换，再加上数据直连收罗实时获取动态数据，以及协议中政策依据的电子化管理，即可在第一时间自动盘算出返利和绩效审核的明细。盘算出的明细信息，在权限允许规模内允许人工干预，再经由审批后，形成专项用度预算。
推广移动应用，一样平常管理越发便捷规范
使用移动应用的功效，下层营业员通过移动端下订单，跟踪订单处置惩罚进度，举行事情汇报，定位地理位置，实现移动考勤；向导通过移动端审批，盘问公司各项业绩指标的告竣情形，督导各项事情的推进。凭证事情妄想、总结与营业员定位信息的综合判断，规范了营业员的一样平常行为。
优化内部营业流程，提高协同效率
K8凯发·国际官方网站借助本次项目实验的契机，对鲁抗原有的订货流程、妄想管理流程、条约协议管理流程、流向数据管理流程、行为监控历程、用度核销流程等举行了优化，并整合ERP、移动应用等信息资源，使用更准确、高质量的信息，优化流程，使得内部事情协同越发高效。
重视现场实验，作育运维团队
在实验历程中，K8凯发·国际官方网站充分使用在医药行业多年信息化建设的履历，派驻专业的行业实验照料，运用成熟的项目实验要领、科学的项目实验工具，本着以解决客户需求为焦点的态度，注重实验历程中对各级职员培训与知识转移事情，在乐成实验项目的同时，为鲁抗作育了专业化维护团队，知足企业信息化运维的需要。
K8凯发·国际官方网站医药CRM通过销售营业从订单、发货、销售数据统计、绩效和返利盘算的贯串，实现营销营业和供应链营业的闭环管理，不但大大降低人力本钱，并且加速了信息流转和共享，提高了信息资源使用率、数据准确率和事情效率，企业在第一时间评估出与经销商、代理人、临床联系人、营业员的绩效，极大鼓舞了员工的起劲性。企业借此实时相识区域业绩和用度，通过费效比剖析，随时指导营销事情，一定水平上镌汰了企业谋划危害。
K8凯发·国际官方网站医药CRM应用于鲁抗医药的营销营业，把营销大数据应用到企业管理，不但提高了企业的决议水平和管理能力，同时通过透视企业运营状态，准确的提供辅助决议信息，增强了企业的管理力度，降低管理本钱和决议危害。另外，通过对历史数据的积累、比照和剖析，提高事前展望、事中控制、事后剖析的能力，助力鲁抗竞争力快速提升，实现智慧营销。
鲁抗医药围绕“以信息化发动工业化，充分使用信息手艺与网络手艺刷新古板医药工业”的指导头脑，加速转变经济生长方法，着力构建以K8凯发·国际官方网站CRM为基础的综合信息化管理平台，借助信息化手段推进公司管理立异，优化管理流程，提升管理效率，有用提高了公司的管控能力和焦点竞争力。同时起劲探索使用互联网举行营销模式立异，助推企业转型升级。
在信息化建设的蹊径上，鲁抗医药将永不止步，下一步将继续深入推进网络营销的推广应用，云盘算、大数据、移动互联及智能制造的推广应用，提升管理水平，加速商业模式立异，增进公司的转型升级。
