一、服务妄想：

　　客户乐成包管妄想：

　　提升企业的整体信息化妄想；

　　降低项目的实验与管理危害；

　　加速投资回报，提高IT效率；

　　在整个项目时代（包括投产之后）降低总体拥有本钱。

　　培训妄想：

　　在“以票鹄氇足客户”的服务理念指引下，K8凯发·国际官方网站Loushang制订了详细的培训制度：通过认真详尽、有用的客户剖析，制订出切实可行的培训计划，凭证培训计划量身定制出科学而有针对性的培训课程。凭证差别的剖析安排差别的培训工程师。Loushang的培训工程师在培训计划的指导下，凭证培训课程制订有针对性的培训课本。

　　整个培训妄想环环相扣，前后细密团结，从而形成了独具K8凯发·国际官方网站特色的培训妄想系统。

　　支持妄想：

　　经由数年来各行业各大型项目的实践磨练与实时总结，K8凯发·国际官方网站Loushang形成了一整套完整的服务支持系统。K8凯发·国际官方网站Loushang的信息化建设专家、专业设计师和Loushang产品专家，依附雄厚的理论基础和多年的信息化实践的最佳计划，能大幅度地降低项目实验的时间、涉及规模和本钱危害。“急客户所急、想客户所想”一心一意地实验服务支持事情。

　　服务方法：

　　我们始终坚持详细情形详细看待的原则，针对客户的差别情形制订差别的支持计划、施行差别的服务支持，以给与客户的最大限度的利益包管。

　　针对K8凯发·国际官方网站Loushang平台，K8凯发·国际官方网站Loushang服务系统提供多种支持方法：

　　K8凯发·国际官方网站Loushang的服务

　　1．热线电话支持

　　2．邮件支持

　　3．在线论坛支持

　　4．远程桌面指导

　　5．视频聚会系统支持

　　6．现场支持

　　7．传真信函支持

　　8．官方网站资料下载支持（网上自助服务）

　　9．QQ群在线支持

　　11．咨询服务

　　12．其他服务

　　13．其他服务

　　二、K8凯发·国际官方网站专业服务给客户带来的价值

　　通过为客户提供基于客户应用软件项目生命周期管理的全程和定制服务，旨在资助客户项目组在充清楚确和使用Loushang相关产品及手艺基础上，包管基于Loushang平台的项目抵达预期目的。这些服务将有用降低客户项目实验的危害，大大加速项目希望，从而资助用户和合作伙伴获取更大价值。

　　K8凯发·国际官方网站专业服务可以给用户带来的价值包括：

　　在客户应用软件项目生命周期管理的各个阶段，提供为客户量身定制的手艺支持服务；为客户提供K8凯发·国际官方网站所有合作伙伴互联网应用系统的履历积累共享；为客户提供浪面向构件的中心件的产品咨询，更好的施展K8凯发·国际官方网站楼上产品自己给客户带来的价值；提供基于 Loushang 平台面向构件的中心件的应用系统的全新开发模式和项目管理要领，降低项目的实验与管理危害，更多的缩短应用开发周期、提高生产效率；

　　三、K8凯发·国际官方网站售后和客户服务给客户带来的价值

　　为用户的应用软件系统中提供基于Loushang平台的售后和客户服务，包管用户系统的稳固、长期、优化运行是K8凯发·国际官方网站售后和客户服务的宗旨。

　　K8凯发·国际官方网站售后和客户服务将给客户带来以下价值：

　　通过长期的客户眷注，按期、未必期地相识客户使用状态、通告新产品的情形、发放软件升级介质、系统巡检等自动性的服务，使客户购置的软件价值最大化；通过建设流通的故障、申告响应机制，快速的响应客户问题，包管客户系统的高效运转；提供的免费客服热线、网站、 Email 、专人等多种服务通道请求服务通过建设互联网支持渠道，随时响应客户的一样平常性问题的解决；通过建设受理时限要求、故障升级机制、产品更新和升级服务、大客户服务司理制等服务流程和监控机制，来提升K8凯发·国际官方网站的服务水平，并使客户最终受益。